Chatboty to przyszłość usług?

Chatboty wchodzą coraz mocniej do firm automatyzując biznes, obsługując klientów w coraz większym zakresie, ale to dopiero początek, bo rewolucja chatbotów dopiero nadchodzi. Jeszcze parę lat temu boty nie miały tak naprawdę nic wspólnego ze sztuczna inteligencją, użycie bota do konwersacji z człowiekiem było znacznie mniej skuteczne. Wszelkiego typu boty opierały się raczej na zautomatyzowanych skryptach takich jak AIML niż na sieci neuronowej. Jednak algorytm BERT zmienił wszystko, sztuczna inteligencja w zaskakujący sposób w ciągu praktycznie jednego roku dokonała skok, jaki nie zrobiła przez dziesięciolecia w zakresie konwersacji. Oczywiście nie tylko na rozwój AI w dziedzinie konwersacji miały wpływ takie algorytmy jak BERT czy XLNet, ale również znacznie większe możliwości komputerów w zakresie przetwarzania danych oraz rynek mocno zainteresowany tą technologią. Potężne karty graficzne Nvidii, czy też wyspecjalizowane karty do obliczeń AI dały możliwość szkoleń np. BERTA na olbrzymich bazach […]

SEO – skuteczna strategia dotarcia do klienta.

W dzisiejszych czasach trudno zaistnieć firmie nawet lokalnej bez prezentacji swojej oferty w Internecie. Około 60% decyzji w sprawie zakupów klienci dokonują właśnie w Internecie. Głównym miejscem poszukiwania towarów i usług poprzez Internet odbywa się za pomocą wyszukiwarki Google. Mimo dużej ilości reklam w wyszukiwarkach nadal ponad 85% użytkowników wybiera naturalne wyniki wyszukiwania, a nie reklamy. Jednak o sukcesie w wyszukiwarkach decyduje miejsce, czyli zaistnienie, jak najwyżej w rankingu na interesującą frazę. Większość możliwego dochodu spływa na firmy, które znajdują się na pierwszej stronie wyszukiwarki w tzw. TOP10, ale prawdziwi zwycięzcy w SEO to firmy znajdujące się w TOP3. To one pozyskują większość ruchu, a za tym i większość sprzedanych towarów i usług. Bez profesjonalnego wsparcia usług SEO trudno osiągnąć sukces trafiając do TOP10. Warto wiedzieć, że nie tylko zdobycie dobrego miejsca jest tak trudne, ale również nie mniej trudności […]