Chatboty to przyszłość usług?

Chatboty wchodzą coraz mocniej do firm automatyzując biznes, obsługując klientów w coraz większym zakresie, ale to dopiero początek, bo rewolucja chatbotów dopiero nadchodzi. Jeszcze parę lat temu boty nie miały tak naprawdę nic wspólnego ze sztuczna inteligencją, użycie bota do konwersacji z człowiekiem było znacznie mniej skuteczne. Wszelkiego typu boty opierały się raczej na zautomatyzowanych skryptach takich jak AIML niż na sieci neuronowej. Jednak algorytm BERT zmienił wszystko, sztuczna inteligencja w zaskakujący sposób w ciągu praktycznie jednego roku dokonała skok, jaki nie zrobiła przez dziesięciolecia w zakresie konwersacji.

Oczywiście nie tylko na rozwój AI w dziedzinie konwersacji miały wpływ takie algorytmy jak BERT czy XLNet, ale również znacznie większe możliwości komputerów w zakresie przetwarzania danych oraz rynek mocno zainteresowany tą technologią. Potężne karty graficzne Nvidii, czy też wyspecjalizowane karty do obliczeń AI dały możliwość szkoleń np. BERTA na olbrzymich bazach danych przekraczających nawet 1-3 miliardów słów.

W czym sobie radzą boty ai:

1.Bot potrafi napisać bardzo skutecznie streszczenie zadanego mu tekstu.

2. Rozumie kontekst wypowiedzi. Chatbot potrafi zrozumieć użytkownika, bez względu na to, jak skomplikowane jest zdanie i ewentualnie zadawać pytania w celu usunięcia niejasności, jeżeli nie do końca rozumie użytkownika.

3. Potrafi bardzo trafnie odpowiadać na pytania w zakresie zadanej mu tematyki, jest w tym już skuteczniejszy od człowieka. Użytkownik uzyska szybką i szczegółową odpowiedź na pytania np. rozwiązania reklamacji, problemu czy prezentacji oferty.

4. Potrafi się samodoskonalić po przez rozmowy z użytkownikami czy też przeprowadzane z nim szkoleniowe konwersacje. Czym dłużej pracuje z użytkownikami tym staje się lepszy i skuteczniejszy.

5. Potrafi sam z otrzymanych danych napisać artykuł, newsa, zrecenzować film itp.

Do czego mogą służyć chatboty:

  1. Obsługa, doradztwo klientów na stronach internetowych i w komunikatorach. Można wyszkolić bota w danym zakresie wiedzy, cenników, ofert itp. Poradzi sobie świetnie jak prawdziwy doradca.
  2. Redagowanie newsów, krótkich artykułów, streszczeń dla serwisów, blogów.
  3. Chatboty mogą pomóc Firmie w pozyskiwaniu klientów skuteczniej niż żywi ludzie, pracują całą dobę z tą samą skutecznością i po szkoleniu posiadają niezbędną wiedzę w zakresie pozyskania klientów, którą ciągle doskonalą.

Prognozuje się, że wielkość rynku chatbotów wzrośnie do 9,4 mld USD do 2024 r. Chatboty w segmencie obsługi klienta będą najszybciej rosnącym segmentem rynku w latach 2020-2026 z CAGR /skumulowany roczny wskaźnik wzrostu/ na poziomie 31,6%.

SEO – skuteczna strategia dotarcia do klienta.

W dzisiejszych czasach trudno zaistnieć firmie nawet lokalnej bez prezentacji swojej oferty w Internecie. Około 60% decyzji w sprawie zakupów klienci dokonują właśnie w Internecie. Głównym miejscem poszukiwania towarów i usług poprzez Internet odbywa się za pomocą wyszukiwarki Google. Mimo dużej ilości reklam w wyszukiwarkach nadal ponad 85% użytkowników wybiera naturalne wyniki wyszukiwania, a nie reklamy. Jednak o sukcesie w wyszukiwarkach decyduje miejsce, czyli zaistnienie, jak najwyżej w rankingu na interesującą frazę. Większość możliwego dochodu spływa na firmy, które znajdują się na pierwszej stronie wyszukiwarki w tzw. TOP10, ale prawdziwi zwycięzcy w SEO to firmy znajdujące się w TOP3. To one pozyskują większość ruchu, a za tym i większość sprzedanych towarów i usług.

Bez profesjonalnego wsparcia usług SEO trudno osiągnąć sukces trafiając do TOP10. Warto wiedzieć, że nie tylko zdobycie dobrego miejsca jest tak trudne, ale również nie mniej trudności bez wsparcia profesjonalistów jest jego utrzymanie. Osiągnięta pozycja nie jest na stałe, trzeba ciągle o nią dbać i walczyć.

Nasza firma jest w stanie pomóc Państwu w dotarcia do potencjalnych klientów Waszej firmy. Proponujemy pełny zakres usług SEO, aby Wasza strona była widoczna na rynku docelowym w satysfakcjonującym miejscu. Nasze metody pozycjonowania są długim, pracochłonnym procesem, który stopniowo wzmacnia pozycję w wyszukiwarce w  Waszej branży. Wyszukiwarki to w tej chwili wyspecjalizowane narzędzia oparte o sztuczną inteligencję, które trudno oszukać i potrafią coraz trafniej zadecydować, jaka strona powinna znaleźć się wyżej, a jaka niżej. Nasze doświadczenie pokazuje, że SEO należy postrzegać jako długoterminowy projekt strategiczny, gdzie rozważnymi krokami dążymy do celu jakim jest TOP10, a następnie TOP3.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą Optymalizacji stron i usług pozycjonowania.

Gra retro FreeSur

FreeSur

FreeSur

Gra retro na platformę Android, Windows 10 oraz przeglądarkę Chrome. Darmowa przygodowa platformówka gra Freesur. Jest to klasyczna gra, która posiada 8bitowy styl retro.

Aplikacja FigBall

Gra zręcznościowa FigBall

Gra zręcznościowa FigBall

Zdobądź jak największą liczbę punktów unikając belek żółtych i zielonych. Belka fioletowe daje życie a niebieskie dodatkowe punkty. Nasza gra logiczna posiada ranking online. Zagraj w naszą niekończącą się grę i dostań się na TOP 10 rankingu. Wykorzystaj funkcję pauzy do opracowania strategii uniknięcia trafienia. Gra wykonana na Androida oraz Windows 10